Policyregler – Totezy™ Sweden

Beställning och Avbokning

Du kan avboka din beställning så länge varan inte har skickats eller påbörjats i produktion. Vid godkänd avbokning återbetalas hela beloppet.
När produkten har skickats eller levererats, är avbokning inte längre möjlig.

Returrätt

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din vara, i enlighet med distansavtalslagen.
För att returen ska godkännas måste produkten vara oanvänd, i nyskick och i originalförpackning.
Alla returer måste föregås av kontakt med vår kundservice. Returer som skickas utan föregående kommunikation godkänns inte.

Undantag från ångerrätt

Följande produkter omfattas inte av den vanliga returrätten:

• Specialbeställda eller personligt anpassade produkter

• Produkter köpta under kampanjer eller till nedsatt pris, vilka kan ha särskilda returvillkor (anges i så fall i produktbeskrivningen)

Frakt och Returkostnader

Vid retur som initierats av kunden står kunden själv för fraktkostnaden. Kostnaden varierar beroende på valt fraktsätt.
Om produkten är skadad, defekt eller felaktigt levererad på grund av vårt misstag står Totezy™ för returfrakten.

Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat den returnerade varan får du en bekräftelse via e-post.
Vid godkänd retur sker återbetalning till det ursprungliga betalningssättet inom 5–10 arbetsdagar.

 Returadress

Returer skickas till vårt lager i Kina. Den exakta returadressen lämnas efter kontakt med kundservice.
Det är kundens ansvar att se till att returen skickas till rätt adress enligt våra instruktioner.

Kundservice

Vårt kundserviceteam finns här för att hjälpa dig med frågor, returprocesser eller eventuella problem.
📧 E-post: totezysweden@gmail.com

8. Produktinformation

Totezy™ är en praktisk och stilren väska med en unik baffeldesign som skyddar maten från tyngre föremål.
Den isolerade sektionen håller mat och dryck säkert på plats – och när du inte bär mat kan isoleringen enkelt fällas ner för att ge mer utrymme.
Perfekt för en aktiv vardag där du vill kombinera funktion med stil.